Політика конфіденційності та обробки персональних даних
Дата набрання чинності: 11 серпня 2026 року
Останнє оновлення: 11 серпня 2026 року
1. Загальні положення
Ця Політика пояснює, які персональні дані збирає та обробляє Epilux Beauty Studio під час користування сайтом студії, Telegram-ботом EpiluxBeautyStudioBot, онлайн-записом і пов’язаними сервісами, для яких цілей це відбувається та які права має користувач.
Власником персональних даних є ФОП Плахотя Павло Валерійович та ФОП Плахотя Ліна Олександрівна (Epilux Beauty Studio), далі — «Студія», «ми» або «нас».
Контактні дані:
• адреса: м. Вінниця, вул. Пирогова, 8, офіс 9 (вхід із двору);
• телефон: +380 67 886-68-09;
• email: linalupol873@gmail.com;
• Telegram адміністратора: https://t.me/linalupol.
2. Які дані ми можемо обробляти
Залежно від способу взаємодії зі Студією ми можемо обробляти:
• ім’я;
• номер телефону;
• email, якщо користувач вирішив його надати;
• Telegram ID та ім’я користувача в Telegram;
• інформацію про запис: обрану послугу, майстра, дату, час, вартість, статус запису, перенесення або скасування;
• коментар до запису та промокод, якщо користувач вирішив їх надати;
• обрані налаштування SMS-нагадування;
• звернення до адміністратора та інформацію, яку користувач добровільно повідомляє під час спілкування;
• технічні дані, необхідні для безпечної роботи сайту та бота, зокрема час запиту, технічні журнали помилок і дані браузера або пристрою в обсязі, який автоматично передають відповідні сервіси. ]
Не додавайте до коментарів відомості, які не потрібні для запису, зокрема дані документів, платіжні реквізити або чутливу медичну інформацію.
3. Для чого ми обробляємо дані
Ми обробляємо персональні дані, щоб:
• створювати, підтверджувати, переносити та скасовувати записи; • ідентифікувати клієнта та показувати йому його майбутні записи; • надсилати обрані клієнтом нагадування та повідомлення про зміни запису; • відповідати на звернення та забезпечувати зв’язок з адміністратором; • надавати послуги Студії та вести історію взаємодії з клієнтом; • запобігати помилкам, зловживанням і несанкціонованому доступу; • виконувати вимоги законодавства, бухгалтерського та податкового обліку; • покращувати якість сервісу на підставі знеособленої або агрегованої інформації.
4. Правові підстави обробки
Персональні дані обробляються на підставі: • згоди користувача; • необхідності виконати запит користувача до укладення домовленості про надання послуг та виконати таку домовленість; • законних інтересів Студії, зокрема для безпеки, підтримки та належної роботи сервісів, якщо такі інтереси не переважають права користувача; • обов’язків, установлених законодавством України. Натискаючи кнопку підтвердження запису, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та погоджується на обробку даних, необхідних для оформлення і супроводу запису.
5. Кому можуть передаватися дані
Для роботи сайту, Telegram-бота та онлайн-запису ми використовуємо сторонні сервіси, які можуть обробляти дані як постачальники технічних послуг: • Telegram — для роботи бота та обміну повідомленнями; • Altegio — для ведення клієнтської бази, розкладу та онлайн-записів; • Cloudflare — для розміщення й захисту серверної частини Telegram-бота та технічного зберігання даних; • Wix — для роботи вебсайту та сторінки з цією Політикою; • оператори мобільного зв’язку та сервіси повідомлень — якщо користувач обрав SMS-нагадування. Ми передаємо лише той обсяг даних, який потрібен для надання відповідної послуги. Зазначені постачальники можуть обробляти дані відповідно до власних умов і політик конфіденційності, у тому числі на серверах за межами України, якщо це передбачено їхньою інфраструктурою та дозволено законодавством. Ми не продаємо персональні дані третім особам.
6. Строк зберігання
Дані зберігаються не довше, ніж це потрібно для цілей, зазначених у цій Політиці, підтримання історії записів, вирішення звернень і виконання законодавчих обов’язків. Дані в Altegio та інших технічних сервісах можуть зберігатися протягом строків, визначених налаштуваннями Студії, договорами й політиками відповідних постачальників. Після отримання обґрунтованого запиту ми видалимо або знеособимо дані, якщо їх подальше зберігання не потрібне та не вимагається законом.
7. Захист даних
Ми застосовуємо організаційні й технічні заходи для захисту даних, зокрема обмеження доступу, використання захищених з’єднань, секретних ключів доступу та перевірку прав користувача на керування записом. Водночас жоден спосіб передавання або зберігання даних в інтернеті не може гарантувати абсолютну безпеку.
8. Права користувача
Користувач має право: • знати про джерела збирання, місцезнаходження та мету обробки своїх персональних даних; • отримати інформацію про свої дані та доступ до них; • вимагати виправлення неточних або застарілих даних; • відкликати згоду на обробку, якщо обробка ґрунтується на згоді; • вимагати видалення або обмеження обробки даних у випадках, передбачених законом; • заперечити проти обробки у випадках, передбачених законом; • звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду. Для реалізації своїх прав напишіть адміністратору в Telegram за адресою https://t.me/linalupol або на email pplahotya@gmail.com. Для захисту даних ми можемо попросити підтвердити особу та зв’язок із відповідним записом. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання. Якщо видалення даних унеможливлює виконання майбутнього запису, такий запис може бути скасовано після погодження з користувачем.
9. Дані інших осіб
Якщо користувач створює запис для іншої особи, він підтверджує, що має право надати її дані Студії та повідомив цю особу про їх використання для оформлення і супроводу запису.
10. Файли cookie та технічні технології сайту
Сайт може використовувати необхідні файли cookie та аналогічні технології Wix для коректної роботи, безпеки й налаштування інтерфейсу. Необов’язкові аналітичні або маркетингові технології мають використовуватися лише відповідно до налаштувань згоди на сайті.
11. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами сервісів або законодавства. Актуальна редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.
12. Контакти
З питань конфіденційності та обробки персональних даних звертайтеся:
• email: linalupol873@gmail.com;
• Telegram: https://t.me/linalupol;
• телефон: +380 67 886-68-09.